Principal Autre Votre scanner ne fonctionnera pas avec Image Capture ? Désactiver un paramètre réseau sur votre tout-en-un
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Votre scanner ne fonctionnera pas avec Image Capture ? Désactiver un paramètre réseau sur votre tout-en-un

Bien sûr, cela n'a pas de sens, mais cela fonctionne.ParGlenn Fleishman,Contributeur principal, 21 octobre 2020 20 h 15 HAP hp deskjet3755 téléphone mobile

Beaucoup de choses dans la vie sont inexplicables et les systèmes d'exploitation ne font pas exception. Recherchez la logique et un modèle autant que vous le souhaitez, et vous n'en trouverez peut-être jamais. C'était ma réaction lorsque j'ai découvert la solution à un problème avec Image Capture sur Mac, lorsqu'il a cessé de reconnaître un scanner connecté via USB.

Après avoir effectué de nombreuses numérisations, Image Capture a commencé à déclarer qu'il y avait une erreur lors de la connexion au scanner. J'ai effectué le dépannage habituel : déconnectez et reconnectez le scanner via USB, éteignez et rallumez le scanner, débranchez l'alimentation du scanner, puis rebranchez-le et redémarrez le Mac. Rien de tout cela n'a suffi.

En cherchant une réponse, j'ai trouvé des références éparses à IPv6, une méthode d'adressage des appareils sur Internet. Pourquoi Internet Protocol version 6 aurait-il quelque chose à voir avec des problèmes de scanner ? Ce cri résonne dans le vide, car il n'y a aucune explication valable pour cela.



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IPv6 est le remplacement moderne du schéma de numérotation d'origine utilisé pour identifier les ordinateurs de manière unique sur Internet. La première version, IPv4, reste utilisée, mais contient une quantité relativement faible de numéros uniques (un peu plus de 4 milliards) et nous en sommes plus ou moins épuisés. (IPv5 est absent de l'action.) IPv6 augmente l'espace d'adressage en offrant 340 adresses en undécillion (deux portées à la 128e puissance).

Encore une fois, pourquoi cela a-t-il quelque chose à voir avec les scanners ? Encore une fois, j'adresse votre question au vent.

La solution choisie par une poignée de personnes indépendamment sur plusieurs années est que l'activation d'IPv6 peut interférer avec le pilote du scanner et la capture d'images, pour une raison quelconque, et à moins que vous n'ayez une raison spécifique d'avoir besoin d'IPv6, vous pouvez généralement le désactiver.

La méthode la plus efficace et la moins susceptible d'avoir un impact sur la mise en réseau future consiste à désactiver IPv6 sur les imprimantes de votre réseau local. Oui, je sais que c'est très étrange, encore plus éloigné du problème du scanner, mais cela fonctionne pour les autres et a résolu mon problème. (macOS inclut également les paramètres IPv6, mais les dernières versions de macOS n'offrent pas de commutateur d'arrêt pour IPv6, et vous n'avez pas besoin d'activer IPv6 sur le réseau local pour qu'une imprimante fonctionne.)

Certaines imprimantes sont livrées avec un logiciel natif avec des paramètres réseau avancés dans lesquels vous pouvez choisir de désactiver IPv6. En règle générale, il existe une zone qui répertorie les protocoles de mise en réseau ou de mise en réseau, et vous ne pouvez choisir que IPv4.

Sur l'imprimante HP que nous utilisons depuis des années, je peux visiter une page Web que l'imprimante met discrètement à disposition et effectuer le changement. De nombreuses imprimantes ont des serveurs Web locaux pour la configuration, mais la navigation sera différente.

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IDG

HP propose un moyen simple de désactiver la mise en réseau IPv6 via la page Web de son imprimante.

Voici comment configurer l'utilisation du protocole réseau d'un HP Officejet :

  1. Ouvrez le volet des préférences Imprimantes et scanners.

    y a-t-il un moyen d'aller directement à la messagerie vocale
  2. Cliquez sur Options et fournitures .

  3. Cliquez sur Afficher la page Web de l'imprimante .

  4. Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur Réseau en haut, puis cliquez sur Protocoles réseau dans la barre de navigation de gauche.

  5. Sélectionner Activer IPv4 seul.

  6. Cliquez sur Appliquer .