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Ce que vous devez savoir sur les clés de récupération iOS 15

Une option introduite en septembre 2020 pourrait enfin avoir du sens.ParGlenn Fleishman,Contributeur principal, 18 octobre 2021 02h00 HAP iCloud Pomme

Apple a introduit une nouvelle forme de clé de récupération en septembre 2020 lors de la sortie d'iOS 15 et d'iPadOS 15 pour offrir une option qui vous permet de récupérer l'accès à un compte Apple ID avec une authentification à deux facteurs lorsque le mot de passe cesse de fonctionner (ou vous l'oubliez) ou votre compte est verrouillé. La documentation d'Apple ne reflétait pas initialement toutes les modifications nécessaires pour expliquer comment utiliser cette clé de récupération.

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(Cette clé de récupération est ne pas liés à la clé de récupération FileVault. Il s'agit d'une version mise à jour d'une fonctionnalité autrefois utilisée avec une vérification en deux étapes, qui a été remplacée par une authentification à deux facteurs.)

J'ai contacté l'entreprise, j'ai attendu et je n'ai jamais eu assez d'informations pour recommander la fonctionnalité - on ne savait pas comment cela fonctionnait. Notre dernier conseil aux lecteurs était d'éviter de lui permettre . Mais quelque part au cours des derniers mois, Apple a discrètement mis à jour quelques pages d'assistance et a expliqué beaucoup plus clairement en quoi la récupération de compte orientée vers l'humain d'Apple diffère de l'utilisation d'une clé de récupération :



La récupération de compte générale d'Apple fonctionne comme ceci :

  • Il faut un certain temps entre le lancement et le moment où Apple peut vous autoriser à réinitialiser le mot de passe de votre compte et à récupérer l'accès. C'est pour éviter l'usurpation d'identité.
  • Vous pouvez recevoir un code de vérification que vous fournissez à Apple, ce qui peut réduire la durée de l'attente.
  • Il peut vous être demandé de saisir les informations de carte de crédit associées au compte, qu'Apple valide via une autorisation (essentiellement une précharge, pas une charge réelle), ce qui peut également réduire le temps d'attente.
  • Une fois la période écoulée, Apple vous envoie un e-mail ou utilise un appel vocal automatisé pour fournir les détails permettant de récupérer l'accès.

Cependant, ce processus peut échouer. Quelqu'un chez Apple passe en revue au moins certaines de ces étapes et peut décider que vous n'avez pas du tout prouvé que vous êtes qui vous prétendez être. Dans ce cas, votre compte est verrouillé pour toujours, ainsi que la perte de tous les achats, abonnements ou autres informations disponibles uniquement lorsque vous avez accès au compte. Cela peut inclure des photos et des images si vous n'avez synchronisé que des versions pleine résolution sur iCloud.com.

Cependant, si vous activez la fonctionnalité Clé de récupération, le solde change :

  • Personne à qui il manque la clé de récupération ne peut tenter de réinitialiser le mot de passe de votre compte et d'y accéder. Une telle personne aurait besoin d'accéder au mot de passe de votre compte et à un appareil de confiance déverrouillé, et potentiellement au mot de passe de l'appareil.
  • Vous pouvez déverrouiller votre compte Apple ID si Apple l'a verrouillé pour une raison de sécurité simplement en possédant la clé de récupération. Auparavant, vous deviez suivre un processus avec Apple, ce qui aurait pu leur amener à garder le compte verrouillé en permanence.

Apple s'assure que vous voulez vraiment utiliser une clé de récupération.

Cependant, si vous perdez votre clé de récupération, il y a pas d'option de sauvegarde : Apple ne peut plus vous aider à récupérer l'accès à votre compte.

Si ces avantages vous semblent utiles, voici comment procéder. Dans iOS 14/iPadOS 14 ou version ultérieure, accédez à Paramètres > Nom du compte > Mot de passe et sécurité et appuyez sur Clé de récupération . Dans macOS Big Sur ou version ultérieure, ouvrez Préférences de système > identifiant Apple et cliquez Mot de passe et sécurité . Prochain:

  1. Activez la clé de récupération. Sous iOS/iPadOS, appuyez sur le Clé de récupération changer. Sous macOS, cliquez sur Allumer à côté de la Clé de récupération étiqueter.
  2. Lorsque vous y êtes invité, confirmez que vous souhaitez créer une clé de récupération. Vous devrez entrer le mot de passe de l'appareil que vous utilisez ou le compte macOS auquel vous êtes connecté.
  3. La clé de récupération à 28 caractères est affichée, divisée par des tirets en sept groupes de quatre, mais elle ne peut pas être sélectionnée et copiée. Au lieu de cela, vous devez l'écrire ou le saisir dans une application de gestion de mot de passe. Bien que ce ne soit pas très sécurisé, je vous suggère de faire une capture d'écran pour faciliter la saisie de la clé, puis de la supprimer immédiatement. (Avec Live Text dans iOS 15/iPadOS 15 et macOS 12, vous pouvez alors simplement copier la clé hors de la capture d'écran.)
  4. Lorsque vous y êtes invité, entrez cette longue clé de récupération pour valider que vous l'avez enregistrée correctement. Si vous l'avez entré ailleurs pour conserver un enregistrement permanent, vous pouvez le copier à partir de cet emplacement et le coller dans la boîte de dialogue.
  5. Cliquez sur Continuer , et les modifications de compte sont effectuées.

La clé de récupération est maintenant active et Apple envoie un e-mail à l'adresse connectée à votre compte Apple ID pour le confirmer.

(Remarque importante : assurez-vous que si vous perdez l'accès à vos appareils, vous pouvez toujours récupérer la clé de récupération de quelque part. Si vous déverrouillez tous vos appareils, vous pouvez toujours récupérer la clé.)

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Quand et si vous devez récupérer l'accès au compte ou déverrouiller votre identifiant Apple, Apple ne fournit pas de liste des étapes de ce qui se passe. Au lieu de cela, la documentation de l'entreprise implique qu'à la fin de la tentative de récupération ou de déverrouillage, elle fournira des instructions supplémentaires.

Une clé de récupération contient 28 caractères avec des tirets divisant les groupes. (J'ai réinitialisé le mien après avoir fait cette capture d'écran.)

Ce dont vous avez besoin à ce stade, note Apple, est la clé de récupération et un numéro de téléphone de confiance, ainsi que l'accès à tout iPhone ou iPad exécutant iOS 11 ou version ultérieure ou tout Mac exécutant macOS 10.13 High Sierra ou version ultérieure. Je n'ai pas vu ce processus dans l'accès, mais apparemment, vous devrez recevoir un message texte ou un appel automatisé et saisir la clé de récupération à l'emplacement approprié. À ce stade, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et récupérer l'accès.

La clé de récupération ne peut être utilisée qu'une seule fois à cette fin, vous pouvez alors la régénérer aux emplacements décrits ci-dessus dans iOS/iPadOS et macOS.