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L'application iOS de Starbucks vous permet désormais de commander à l'avance et d'éviter la file d'attente

Actualités Grâce à votre iPhone, vous pouvez vous rendre directement au comptoir et partir plus vite que vous ne le dites Java Chip Frappuccino. Comprimés 30 juillet 2015 04h45 HAP

Les commandes de Starbucks peuvent devenir compliquées : obtenir un macchiato au caramel écrémé à deux pompes à l'envers avec de la glace légère nécessite souvent de crier au-dessus de la machine à expresso et de la personne faisant la queue à côté de vous.

Si vous avez un iPhone, il existe un meilleur moyen de passer votre commande de boissons. Vous pouvez tout faire depuis le Application Starbucks – avec toutes ces personnalisations – puis récupérez votre boisson directement au comptoir. Vous payez aussi à l'avance, donc même pas besoin de parler au barista (en plus de dire merci, bien sûr).

J'ai pris l'application pour quelques essais dans les cafés Starbucks à proximité et je suis ressorti très impressionné. En fait, Apple pourrait étudier ce que Starbucks a construit ici comme moyen d'injecter de l'intelligence dans Apple Pay et sa prochaine fonctionnalité Wallet dans iOS 9.



Quelques succès et échecs par rapport à Apple Pay

Étant donné que Starbucks a décidé de renoncer à sauter dans le train Apple Pay pour les achats en magasin, il devait proposer une bonne solution. (Vous pouvez cependant utiliser Apple Pay dans l'application pour recharger votre carte de récompense Starbucks.)

En général, ça réussit. Payer avec l'application Starbucks est une expérience formidable : si vous avez déjà un compte avec une carte de récompenses Starbucks ou une carte de crédit liée, c'est plus rapide que de retirer une carte de votre portefeuille ou de saisir votre code PIN. Il vous suffit d'indiquer ce que vous souhaitez commander dans l'application et d'appuyer sur pour payer. Vous devez activer les services de localisation et autoriser Starbucks à accéder à ces informations. L'écran de commande n'apparaîtra dans votre application que si vous vous trouvez à portée d'un emplacement Starbucks prenant en charge les commandes mobiles. De plus, vous devez avoir une carte de récompenses Starbucks liée, car c'est ainsi que vous effectuerez votre paiement.

commande starbucks prête

L'application vous dira quand et où votre boisson sera prête.

Mais le processus de commande semble toujours devoir être rationalisé à quelques endroits. Par exemple, lorsque vous triez votre commande, vous feriez mieux de choisir d'abord la taille de votre boisson. La modification de la taille de votre boisson supprime toutes vos personnalisations. C'est une bizarrerie ennuyeuse, et une que Starbucks devrait corriger avec les futures itérations de son application.

De plus, vous ne pouvez consulter les détails d'une boisson, comme les ingrédients et l'apport calorique, qu'après l'avoir ajoutée à la commande. J'aimerais que vous puissiez d'abord regarder ces détails, puis passer votre commande. Si vous êtes un habitué de Starbucks et que vous savez ce que vous voulez, vous n'aurez probablement pas de problème avec cette fonctionnalité manquante, mais ce n'est tout simplement pas un outil de navigation utile.

Dans l'ensemble, cependant, l'expérience de paiement Starbucks est largement supérieure à celle d'Apple Pay et portefeuille Google systèmes d'enregistrement. Avec ceux-ci, vous devez toujours interagir avec le terminal de paiement en saisissant votre code PIN ou en signant un reçu, selon le commerçant. Je me suis souvent demandé pourquoi j'avais même pris la peine d'utiliser un paiement par smartphone alors qu'une carte traditionnelle aurait été tout aussi rapide.

Les inconditionnels d'Apple Pay peuvent toujours utiliser techniquement Apple Pay. Il vous suffit de régler avec Apple Pay lors du rechargement de votre carte Starbucks avant de passer votre commande mobile. De cette façon, vous pouvez accéder aux avantages de cryptage d'Apple Pay tout en accumulant des points de récompense Starbucks.

starbucks confirme la commande

Payez votre boisson et découvrez quand elle sera prête avec l'application Starbucks pour iPhone.

Bien sûr, cette expérience devrait s'améliorer avec le temps. Et Apple a probablement de nombreux plans pour offrir des incitations et d'autres types de crochets pour vous amener à sortir votre iPhone (ou Apple Watch) plus souvent lorsque vous vous présentez à la caisse. L'expérience fluide fournie par l'application Starbucks est certainement un endroit pour s'inspirer.

Il y a plus à venir

La fonction de paiement de l'application de Starbucks est toujours en version bêta, alors recherchez Starbucks pour la peaufiner en permanence au fil du temps. Il n'est pas encore disponible dans tous les magasins - consultez leur localisateur de magasin pour trouver un magasin participant près de chez vous. Starbucks indique également dans sa documentation en magasin que la fonctionnalité de paiement à l'avance sera éventuellement intégrée à l'application Android.

commande passée de starbucks

Recherchez les commandes précédentes ou parcourez le menu des aliments et boissons Starbucks.

Bien qu'il n'y ait pas de statistiques disponibles sur la fréquence d'utilisation de la fonctionnalité de commande à l'avance, tous les baristas avec qui j'ai discuté ont déclaré qu'ils trouvaient que de nombreuses personnes utilisaient cette fonctionnalité tout au long de la journée. Et je ne vis pas dans la Silicon Valley, c'est donc un bon baromètre que beaucoup de ceux qui ne sont pas obsédés par la technologie se sont accrochés à cette fonctionnalité. Si vous ne l'avez pas essayé, cela vaut la peine d'essayer, surtout pendant les périodes où la file d'attente est longue et les gens sont agités.