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Comment la stratégie marketing non conventionnelle d'Apple pour l'iPhone X vous en donnera envie à tout prix

Analyse de l'actualité Et vous l'aimerez. Rédacteur en chef, Comprimés 2 novembre 2017 22 h 00 HAP iphonex animoji Pomme

iPhone X est là. Attention, si vous n'avez pas encore pré-commandé ou mis en place une place en ligne dans un Apple Store, vous ne pourrez probablement pas en obtenir une, mais techniquement L'iPhone X est enfin disponible à l'achat. Et sur la base de ses efforts marketing non conventionnels, Apple veut vraiment que vous vouloir pour en acheter un, même si vous n'avez pas l'intention de dépenser plus de 1 000 dollars.

Non pas qu'il ne voulait pas que vous convoitiez l'iPhone 7 ou l'iPhone 6, mais il y a quelque chose de différent dans la façon dont Apple vend l'iPhone X. Avec l'iPhone 8, Apple vend un nouveau téléphone : meilleur processeur, meilleur appareil photo, nouvelle couleur . Avec l'iPhone X, c'est vendre une expérience. Des vidéos YouTube de première impression aux retweets de célébrités et aux critiques en continu, l'iPhone X n'est pas présenté comme un appareil mais comme un phénomène. Comme un blockbuster d'été, l'iPhone X est la nouvelle chose dont tout le monde parle. Et si vous ne l'achetez pas, vous devez le voir. Et une fois que vous le verrez, vous en voudrez un.

Fonctionnalités d'abord

À certains égards, Apple traite l'iPhone X plus comme une Apple Watch que comme un téléphone. Avec son premier wearable, Apple voulait le vendre à ses clients comme un bijou plutôt que comme un morceau de technologie. Il s'agissait de mode et de connexion plutôt que d'autonomie et de vitesse de la batterie, et cette mentalité a propulsé Apple Watch pour devenir la montre la plus vendue - pas seulement la montre intelligente, la montre globale - dans le monde.



Bien sûr, l'iPhone est déjà le smartphone le plus vendu sur la planète, mais l'iPhone X représente un tout nouvel animal. Tout comme l'iPhone d'origine, l'iPhone X représente les 10 prochaines années de la stratégie mobile d'Apple, mais cette fois-ci, ce n'est pas seulement un téléphone mobile révolutionnaire. L'iPhone X est un appareil de style de vie, le premier iPhone depuis des années qui doit être vu .

Ainsi, Apple a adopté une approche très différente à l'approche du lancement de l'iPhone X. Il a encouragé les files d'attente dans les magasins Apple. Il a donné à une petite faction de stars de YouTube un accès pratique avant les points de vente traditionnels. Cela a donné à la plupart des critiques une fenêtre de 24 heures pour organiser leurs pensées. Et dans peut-être le mouvement le plus anti-Apple de tous les temps, il a recueilli les commentaires les plus élogieux et les a diffusés dans un communiqué de presse .

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Apple a mis en lumière des extraits de critiques de l'iPhone X dans un communiqué de presse élogieux.

Maintenant, on pourrait dire qu'Apple essaie désespérément de contrôler la conversation sur l'iPhone X avec cette stratégie, et c'est peut-être le cas. La plupart des réactions que nous avons vues ont eu lieu après de courts passages avec l'appareil, et les problèmes sont beaucoup plus susceptibles de survenir après des jours plutôt que des heures. De plus, avec un déploiement lent, il peut éviter un tas de problèmes comme celui rencontré avec les problèmes cellulaires de l'Apple Watch Series 3. Mais je dirais le contraire, qu'Apple est plus confiant dans l'iPhone X que tout autre produit est sorti. Surtout, Apple veut montrer qu'il n'y a pas de courbe d'apprentissage abrupte avec l'iPhone X, et la fenêtre d'examen raccourcie permet d'illustrer ce point, même subtilement.

Mais la principale motivation d'Apple avec tous ces premiers looks de l'iPhone X est de se concentrer sur ses fonctionnalités amusantes plutôt que sur ses spécifications. C'est clair dans les vidéos YouTube qui étaient lourdes en divertissement et légères en examen. Mais même les points de vente de transition se sont davantage concentrés sur Face ID et le nouveau design plutôt que sur les références de batterie et les tests de vitesse. Apple a besoin des fonctionnalités de base de l'iPhone X - navigation sans bouton, déverrouillage mains libres et oui, l'encoche - pour s'ancrer dans sa culture avant même que la plupart des gens ne puissent en acheter un. Et avant même la sortie de l'iPhone X, Apple prépare déjà le terrain pour qu'il prenne le relais.

Avec trois modèles phares cette année, Apple n'a pas besoin de déplacer un grand nombre d'iPhone X. Sur la base de ses prévisions pour le premier trimestre, Apple prévoit de déplacer une tonne d'iPhones au cours des deux prochains mois, et une grande partie de ces ventes seront dues à l'attrait de l'iPhone X, même s'ils finissent par acheter un iPhone 8.

Tais-toi et prends mon argent

L'objectif de l'iPhone X est de présenter l'avenir de la stratégie smartphone d'Apple. Il ne s'agit pas non plus de fonctionnalités telles que l'écran OLED, ni de la conception bord à bord. C'est un avant-goût, bien que vous puissiez en acheter pour 999 $.

Pour de nombreux acheteurs, l'argent ne sera pas un objet. Le coût d'un iPhone X haut de gamme dans le cadre du programme de mise à niveau iPhone par rapport à un iPhone 8 Plus haut de gamme est de 16 $ par mois, une prime à coup sûr, mais pas aussi pénible que les 400 $ en plus. coût avant. Sur la base du retard de 5 à 6 semaines dans les livraisons sur Apple.com, Apple a déjà vendu des millions de son nouvel iPhone X, et il y en a des millions et des millions d'autres dans le pipeline.

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Mais qu'Apple vende plus d'iPhone X pendant le trimestre des vacances que l'iPhone 8 n'est pas le problème. Il s'agit d'impressions. Lorsque l'iPhone X a été annoncé pour la première fois, la réaction a été quelque peu atténuée. Il y avait des inquiétudes concernant Face ID. Les gens se sont demandé si cela valait une telle prime par rapport à l'iPhone 8 Plus. Certains ont même commencé à se demander si la revendication de tous les écrans d'Apple était même exacte.

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Mais cela aussi joue directement dans la stratégie marketing d'Apple. Apple savait qu'il y aurait des questions sur l'iPhone X. Mais avec un seul coup de premières impressions, Apple a dissipé tous les opposants. L'identification faciale fonctionne. L'écran est incroyable. Et cela vaut l'argent supplémentaire si vous pouvez vous le permettre.

Même si vous n'achetez pas un iPhone X aujourd'hui, demain ou le mois prochain, Apple a semé la graine du désir. Ce n'est pas grave si vous avez regardé Booredatwork's vidéo, lire celui de Matthieu Panzarino revoir ou suivre Recoder mécontentement. Les personnes qui allaient déjà acheter un iPhone X vraiment veux un maintenant. Mais plus important encore, tout un groupe de personnes qui normalement ne se soucient pas d'un week-end de lancement d'iPhone se rendront sur l'Apple Store ce week-end pour avoir un aperçu du nouvel iPhone. Ils vont l'essayer. Ils tweeteront des photos. Et ils diront à leurs amis qu'ils doivent aller le voir aussi.

Et s'ils ont 1 000 $ en train de brûler un trou dans leur poche, ils en achèteront un dès qu'il sera disponible.