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Bogues et correctifs : les préférences de Safari résolvent deux problèmes liés à Safari

ParTed Landau,Contributeur principal, 31 août 2012 4 h 30 HAP

Je suis récemment tombé sur deux problèmes liés à Safari. Dans chaque cas, les fonctionnalités spécifiques d'un site Web n'ont pas fonctionné comme prévu. Bien que mes symptômes précis puissent avoir une portée limitée, les problèmes généraux sont généraux et les solutions s'appliquent à une grande variété de situations similaires.

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L'extension empêche l'exécution de la vidéo Flash

Un de mes plaisirs coupables est la série NBC Fracasser . Je suis particulièrement fan de la musique de l'émission. C'est pourquoi j'ai été heureux de découvrir que NBC propose des clips vidéo présentant les numéros musicaux de la série.

Malheureusement, lorsque j'ai essayé de visionner l'un des clips de Smash, je n'ai réussi à rien. Le cercle tournant qui indique qu'une vidéo est en cours de chargement continue de tourner, apparemment dans l'intention de le faire pour toujours. Aucun message d'erreur n'est apparu. Mais la vidéo non plus.



Dans une première étape de diagnostic, je suis passé de Safari à Firefox. Les vidéos jouaient très bien dans Firefox. Cela suggérait que le problème était plus probable avec mon installation de Safari qu'avec le site Web de NBC. De retour à Safari, j'ai ensuite vérifié quelles extensions j'exécutais. Comme les vidéos étaient basées sur Flash, j'ai d'abord tourné mon attention vers ClickToFlash .

L'extension ClickToFlash empêche le chargement automatique des vidéos Flash lorsque vous accédez à une page Web ; à la place, vous devez cliquer manuellement sur la vidéo pour qu'elle s'exécute. Bien que cette extension ait été un interprète généralement fiable pour moi, je soupçonnais qu'elle était à l'origine des problèmes ici. Effectivement, si je désactivais l'extension, les vidéos Smash s'exécutaient avec succès dans Safari.

Vous pouvez désactiver les extensions de Safari à partir de cette fenêtre de préférences

Ce n'est qu'un des nombreux problèmes que vous pouvez rencontrer concernant les vidéos et les extensions Safari. Si vous soupçonnez un autre acte criminel ici, vous pouvez obtenir de l'aide des discussions des communautés d'assistance Apple telles que Safari ne lit pas les vidéos Youtube !!! et ClickToFlash ne fonctionne pas .

Mon conseil général est que, chaque fois que vous avez un symptôme Safari qui n'apparaît pas dans d'autres navigateurs, accédez à Safari -> Préférences -> Extensions et mettez le curseur sur Désactivé. Si le symptôme disparaît, vous connaissez maintenant la source du problème. Réactivez les extensions et commencez à désactiver les extensions une par une, jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.

Le réglage des cookies bloque le chargement de la page Web

La semaine dernière, lorsque j'ai tenté de charger la page Bill Pay du site Web de ma banque, j'ai été surpris d'obtenir un erreur 404 . Cela n'est jamais arrivé auparavant. La page ne s'est pas chargée. Au lieu de cela, un message est apparu qui s'est excusé pour l'erreur et m'a informé que ma page Bill Pay n'existait plus. Ce n'était pas une bonne nouvelle.

J'ai appelé la banque pour voir s'ils savaient ce qui se passait. Leur conseil était de m'assurer que je ne bloquais pas les cookies. Ma première réponse a été de rejeter cette suggestion, car je n'avais apporté aucune modification récente à mes paramètres de cookies. La page s'était très bien chargée la veille, je ne voyais donc aucune raison de penser que les cookies étaient à l'origine de l'échec actuel.

Quoi qu'il en soit, j'ai accepté les conseils de la banque et vérifié les choses. Tout d'abord, comme je l'avais fait avec le problème de la vidéo Flash, je suis passé de Safari à Firefox. La page s'est bien chargée dans le navigateur alternatif. C'était encourageant. Au moins, je savais que la page existait toujours. Il ne me restait plus qu'à convaincre Safari de ce fait.

De retour dans Safari, je suis allé dans Safari -> Préférences -> Confidentialité. J'ai confirmé que l'option Bloquer les cookies était définie sur Provenant de tiers et d'annonceurs. C'était le même paramètre qui était en place depuis des mois, même lorsque la page se chargeait correctement. Je n'étais donc pas optimiste quant au fait que les cookies soient la cause de l'échec. Pourtant, à titre de test, j'ai changé le paramètre sur Jamais. Surprendre! La page Bill Pay maintenant chargée dans Safari. Encore plus étrange, lorsque je suis revenu à Des tiers et des annonceurs, la page a continué à se charger correctement, et ce depuis. Le paramètre des cookies était la cause de l'erreur 404 après tout !

Les paramètres de confidentialité de Safari incluent des options pour bloquer, et même supprimer, les cookies

Autant que je sache, Safari se comportait comme si Bloquer les cookies était défini sur Toujours, même si ce n'était pas le paramètre indiqué dans les Préférences. La modification temporaire du paramètre a apparemment permis au problème de se corriger. En effet, j'ai depuis lu d'autres cas de modifications spontanées des paramètres de cookies dans Safari, bien que généralement sans incompatibilité entre les paramètres réels et affichés.

cet appel facetime est en image dans image

Mon conseil général ici est de vérifier les paramètres des cookies de Safari chaque fois qu'une page Web refuse de se charger de manière inattendue. Pour tester si les cookies sont à l'origine de l'erreur, définissez Bloquer les cookies sur Jamais, au moins temporairement. Si le simple fait d'activer les cookies ne résout pas le problème, vous devrez peut-être supprimer les cookies pour l'ensemble du site. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Détails de l'écran Confidentialité, recherchez le ou les éléments de cookies du site et cliquez sur Supprimer.